ISO 9001
La norma UNI EN ISO 9001 è in assoluto la norma di riferimento per la gestione della qualità più conosciuta nel mondo, attualmente utilizzata da oltre 750.000 organizzazioni in 161 Paesi, e costituisce lo standard non solo per i sistemi di gestione della qualità, ma per i sistemi di gestione in genere.
Migliorare il proprio modo di operare, in termini di aumento delle quote di mercato, riduzione dei costi, gestione più efficace dei rischi o miglioramento della soddisfazione dei clienti, rappresentano l’ambizione di qualsiasi organizzazione. Un sistema di gestione della qualità fornisce l’infrastruttura necessaria per monitorare e migliorare le prestazioni in qualsiasi area prescelta.
ISO 9001, appartenente ad una serie di norme relative ai sistemi di gestione della qualità, consente di trarre il massimo dalla organizzazione, aiutando a comprendere i processi per fornire prodotti e servizi ai clienti.
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